Савршен хардвер вашег кол центра
Без обзира да ли вам је потребан хардвер за повезивање са добављачима услуга,
или хардвер за агенте, можете пронаћи овде.
Не брините о компатибилности са софтвером вашег кол центра
Хардвер спреман за будућност вам омогућава да искористите најновију вештачку интелигенцију
• Омниканална искуства за купце
Решење за обједињену комуникацију пружа различите начине приступа корисничким услугама, као што су WeChat, Weibo, телефон, имејл, апликација и онлајн консултације. Помаже кол центрима да услужују купце било када и било где, и тиме повећавају ефикасност рада и на крају побољшавају задовољство купаца.
• Беспрекорна повезаност са добављачима услуга
• Потпуна компатибилност са софтвером за кол центар
• Прихватање најновије технологије - вештачка интелигенција
Чекање у реду је једна од највећих болних тачака контакт центара, 62 милијарде долара годишње се губи због лоше интеракције са купцима.
Решења и агенти засновани на вештачкој интелигенцији играју све важнију улогу у кол центрима, смањујући време чекања и брзину решавања проблема за клијенте, остављајући вредан посао људским агентима.
Динстар уређаји обезбеђују висококвалитетни пренос гласа и QoS како би омогућили беспрекорну интеракцију са вашим AI агентима.
• Структура система
