ЦАСХЛИ ГСМ/ВЦДМА/ЛТЕ ВоИП мрежни пролаз за позивне центре
• Преглед
ЦАСХЛИ ВоИП ГСМ/ВЦДМА/ЛТЕ подршка за усмеравање ВоИП позива ка фиксним/мобилним телефонима у оквиру 2Г/3Г/4Г мобилних мрежа, пружа широк спектар решења за уштеду трошкова позива за позивне центре, да повећа стопе одговора крајњих корисника и нуде нове ефикасне методе рада за позивне центре.
• Решење
• Карактеристике
• Ауто ЦЛИП
Преусмери позив на оригинални локал.ЦАСХЛИ ГСМ/ЛТЕ ВоИП Гатеваи аутоматски складишти информације о одлазним позивима у табелу рутирања Ауто ЦЛИП.Када особа узврати позив, позив ће бити преусмерен директно на првобитни локал (нпр. на рецепцију) који је упутио претходни одлазни позив.
• СМС на е-пошту
Дозволите е-пошти корисника да прима СМС од ГСМ/ЛТЕ мреже.СМС послат на ГСМ/ЛТЕ портове ће прво бити примљен применом мрежних пролаза, а затим прослеђен на унапред конфигурисану адресу е-поште.Учините да корисници могу да примају СМС путем е-поште.
• Е-маил на СМС
Аутоматски детектујте корисничку адресу е-поште.Идентификујте унапред конфигурисани садржај и проследите СМС-ом на додељени број корисника.Широко се користи за аларм (влада), обавештење (образовање), регистрацију и праћење (онлајн продавница, логистика), код/признаницу (лозинка банке)
• Аутоматско бирање / ИВР
Висок квалитет гласа, висока стопа препознавања АИ
• Интеракција АИ робота
Подржава главни софтвер говорног робота, гласовну интеракцију преко говорног робота са вештачком интелигенцијом.Замените традиционална телефонска седишта, разговор са слушаоцима уз нулту цену.
• Цалл то цлицк / Цлицк то цалл
Дозволите провајдеру да има различите начине за приступ корисничким услугама, као што су Вхатсапп, Фацебоок, телефон, е-пошта, апликације и онлајн консалтинг.Помозите позивним центрима да опслужују клијенте било када и било где, повећају ефикасност рада и на крају побољшају задовољство купаца.
• Предности
Уштеда трошкова позива
ГОТОВИНСКИ ГСМ/ВЦДМА/ЛТЕ ВоИП гејтвеји вам дају прилику да избегнете вишеструке накнаде за интерконекцију које се наплаћују између различитих оператера и такође избегнете трошкове локалних и националних позива када се позиви обављају преко различитих мрежа и оператера, широм земље.
Побољшајте стопе одговора
ЦАСХЛИ ГСМ/ВЦДМА/ЛТЕ ВоИП гејтвеји су лаки за имплементацију у поређењу са аналогним ВоИП гатеваи-ом и ИСДН ПРИ гатеваи-ом.Пошто фиксне линије не могу да промене ЦЛИ када клијент примени фиксну услугу од свог оператера, док ИСДН ПРИ гатеваи има исти проблем.Са ГСМ/ВЦДМА/ЛТЕ ВоИП гатеваи-има, клијент може лако да промени своје СИМ картице и представи различите ЦЛИ вашим клијентима, чиме се максимизира могућност да се директно до њих дође и не сматра се СПАМ-ом.
Побољшајте корисничко искуство
Кориснички СМС-ови за ближи контакт са купцима са 2 минута ће много побољшати корисничко искуство.ЦАСХЛИ обезбеђује лаку интеграцију са старим системима преко ХТТП, ХТТП АПИ или СМПП.